Datenschutzerklärung
Stand: November 2026
1.Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website ist URLAUB DE LUXE TUNESIEN, El Mouensa, 4144 Zarzis, Tunesien. Sie erreichen uns per E-Mail unter urlaub.de.luxe.info@gmail.com.
2.Welche Daten wir verarbeiten
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nationalität. Ihr Passwort speichern wir ausschließlich als sicheren, nicht umkehrbaren Hash. Bei Buchungsanfragen verarbeiten wir zusätzlich Reiseziel, Unterkunft, Reisedaten, Personenzahl sowie Ihre Wünsche und Nachrichten. Bei Reklamationen speichern wir Ihre Beschreibung sowie die Fotos und Dokumente, die Sie hochladen.
3.Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Anfragen zu beantworten, Buchungen durchzuführen, Ihr Kundenkonto bereitzustellen und Reklamationen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Angebote per E-Mail senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto widerrufen können. Zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten wir technische Daten wie eine pseudonymisierte IP-Kennung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4.E-Mails
Bestätigungen und Nachrichten versenden wir über den E-Mail-Dienst unseres Website-Anbieters. Bei HTML-E-Mails wird technisch erfasst, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Angaben nutzen wir nur, um die Zustellung unserer E-Mails sicherzustellen. E-Mail-Adressen, an die E-Mails dauerhaft nicht zugestellt werden können, werden automatisch gesperrt.
5.Cookies und Besucherstatistik
Wir setzen nur ein technisch notwendiges Cookie, damit Sie angemeldet bleiben. Werbe- oder Tracking-Cookies verwenden wir nicht. Für die Besucherstatistik nutzen wir ein cookieloses Verfahren, das keine persönlichen Profile erstellt.
6.Speicherort und Speicherdauer
Ihre Daten werden bei unserem Hosting-Anbieter gespeichert, Dateien in einem geschützten, nicht öffentlichen Speicher. Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Kundenkonto besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es erfordern. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre persönlichen Daten, Reklamationen, Nachrichten und Dokumente gelöscht und Buchungsdaten anonymisiert.
7.Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit selbst unter „Meine Einstellungen“ löschen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.
8.Kontakt zum Datenschutz
Für alle Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an urlaub.de.luxe.info@gmail.com.